Account & Kundenbereich
Konto erstellen & Registrierung
- Warum brauche ich ein 1a-Studi-Konto?
- Welche Angaben sind bei der Registrierung notwendig?
- Muss ich meine E-Mail-Adresse bestätigen?
- Kann ich mich mit Google oder Facebook anmelden?
- Was ist der Unterschied zwischen einem Studi-Konto und einem B2B-Konto?
Login & Passwort
- Wie logge ich mich in meinen 1a-Studi-Account ein?
- Was kann ich tun, wenn der Login nicht funktioniert?
- Wie kann ich mein Passwort ändern?
- Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
- Was kann ich tun, wenn ich keinen Zugriff mehr auf meine E-Mail-Adresse habe?
Persönliche Daten & Datenschutz
Bestellübersicht & Kundenbereich
- Wo sehe ich meine aktuelle Bestellung?
- Wo finde ich den Bearbeitungsstatus meiner Korrektur?
- Kann ich nachträglich Dateien oder Hinweise ergänzen?
- Wie nutze ich das Ticketsystem im Kundenbereich?
- Wo kann ich mit dem 1a-Studi-Team oder dem Lektor kommunizieren?
Rechnung, Rabatt & Kontotyp
- Wo finde ich meine Rechnung nach der Bestellung?
- Wie kann ich den Studentenrabatt nutzen?
- Kann ich meine Rechnungsdaten nachträglich ändern?
- Kann ich mein Studi-Konto in ein Geschäftskonto ändern?
- Kann ich mehrere Bestellungen in einem Account verwalten?
Technische Hilfe
- An wen kann ich mich bei technischen Problemen wenden?
- Was kann ich tun, wenn mein Kundenbereich nicht richtig lädt?
- Was kann ich tun, wenn ich keine E-Mail von 1a-Studi erhalte?
- Was kann ich tun, wenn ein Link im Kundenbereich nicht funktioniert?
- Wie erreiche ich 1a-Studi bei dringenden Problemen mit meinem Account?