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Häufig gestellte Fragen
Wo kann ich meine fertigen Dateien herunterladen?
Deine fertigen Dateien kannst du in deinem persönlichen Bereich unter „Bestellungen“ herunterladen. Dort findest du die korrigierten Dokumente, sobald der Korrekturprozess abgeschlossen ist.
Werde ich benachrichtigt, wenn meine Korrektur abgeschlossen ist?
Ja, du wirst per E-Mail benachrichtigt, sobald die Korrektur abgeschlossen ist. Zusätzlich kannst du den Status deiner Bestellung jederzeit in deinem persönlichen Bereich verfolgen.
Kann ich Dokumente direkt mit dem Lektor austauschen?
Ja, du kannst während des Korrekturprozesses über das interne Chatsystem Dokumente und zusätzliche Hinweise direkt an den Lektor senden. Diese Funktion ermöglicht eine flexible Kommunikation und den Austausch von wichtigen Dateien.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu den hochgeladenen Dateien oder dem Korrekturprozess habe?
Wenn du Fragen zu den hochgeladenen Dateien oder dem Korrekturprozess hast, kannst du dich über das interne Nachrichtensystem oder per E-Mail an den Support wenden. Für dringende Anliegen steht dir auch die telefonische Hotline zur Verfügung.
