Zahlung und Bestellung abschließen

Zeitpunkt der Zahlung

Wann bezahle ich meine Bestellung?

Du bezahlst deine Bestellung erst, nachdem du alle Angaben gemacht und die gewünschte Leistung konfiguriert hast. Vor der Zahlung wird dir deine Bestellung noch einmal übersichtlich angezeigt.

Das kannst du vor der Zahlung prüfen

• welche Datei hochgeladen wurde,
• welche Leistungen ausgewählt wurden,
• welche Korrekturfrist festgelegt wurde,
• welche Zusatzleistungen enthalten sind,
• welche Hinweise du ergänzt hast,
• welcher Preis angezeigt wird.

Wenn etwas nicht passt, kannst du vor der Zahlung zurückgehen und deine Auswahl ändern. Erst wenn alle Angaben korrekt sind, schließt du die Bestellung ab.

Zahlungsmöglichkeiten

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dir im Zahlungsbereich vor dem Abschluss angezeigt. Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dir im Zahlungsbereich angezeigt.

Mögliche Zahlungsarten

• Kreditkarte
• Banküberweisung
• Zahlungsdienstleister wie Klarna
• PayPal

Je nach Zahlungsdienstleister können weitere Optionen angezeigt werden. Dazu können auch Ratenzahlung oder spätere Zahlung gehören. Die konkreten Konditionen werden dir direkt beim jeweiligen Zahlungsanbieter angezeigt.

Ratenzahlung

Kann ich auch in Raten zahlen?

Ja, eine Ratenzahlung kann über Zahlungsdienstleister wie Klarna oder PayPal möglich sein. Die verfügbaren Optionen hängen vom jeweiligen Zahlungsanbieter ab.

Wichtig zur Ratenzahlung

• Die Ratenzahlung wird nicht direkt durch 1a-Studi festgelegt.
• Die Konditionen zeigt dir der Zahlungsdienstleister an.
• Du siehst vor dem Abschluss, welche Zahlungsoptionen verfügbar sind.
• Du entscheidest selbst, ob eine Ratenzahlung zu deiner Situation passt.

Wenn dir keine Ratenzahlung angezeigt wird, kannst du eine andere Zahlungsart wählen oder Kontakt mit 1a-Studi aufnehmen.

Bestätigung

Erhalte ich eine Bestätigung nach der Zahlung?

Ja, nach erfolgreicher Zahlung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht direkt im Posteingang erscheint.

Prüfe nach der Zahlung:

• deinen Posteingang,
• deinen Spam-Ordner,
• deine angegebene E-Mail-Adresse,
• deinen persönlichen 1a-Studi-Bereich.

Wenn deine Bestellung im 1a-Studi-Bereich sichtbar ist und als „in Bearbeitung“ angezeigt wird, wurde sie erfolgreich übermittelt.

Vor Zahlung ändern

Kann ich meine Bestellung vor dem Bezahlen noch ändern?

Ja, du kannst deine Bestellung vor dem Bezahlen noch ändern. Am Ende des Bestellprozesses erhältst du eine Übersicht über deine Konfiguration. Dort kannst du prüfen, ob alles richtig ausgewählt wurde.

Du kannst vor der Zahlung ändern:

• die hochgeladene Datei,
• die ausgewählten Leistungen,
• Zusatzleistungen,
• Korrekturfrist,
• Hinweise an den Lektor,
• Angaben zur Arbeit,
• hochgeladene Richtlinien oder Anhänge.

Dadurch kannst du deine Bestellung noch einmal individuell anpassen. Erst danach nimmst du die Zahlung vor.

Zahlungsprobleme

Was passiert, wenn die Zahlung nicht funktioniert?

Wenn die Zahlung nicht funktioniert, liegt die Ursache häufig beim Zahlungsanbieter, bei der gewählten Zahlungsmethode oder bei einer technischen Unterbrechung. Wähle in diesem Fall zuerst eine alternative Zahlungsart.

Das kannst du tun

• Zahlungsseite neu laden und erneut versuchen,
• alternative Zahlungsart wählen,
• Kreditkartendaten oder Zahlungsfreigabe prüfen,
• PayPal oder einen anderen Zahlungsdienstleister verwenden,
• Banküberweisung auswählen, falls verfügbar,
• 1a-Studi direkt kontaktieren.

Wenn es weiterhin Probleme gibt, setze dich sofort mit 1a-Studi in Verbindung. Das Team findet eine passende Zahlungsmöglichkeit, damit deine Bestellung und deine Korrekturfrist nicht unnötig gefährdet werden.